¿Eres un comunicador natural que prospera en un entorno acelerado y en constante cambio? ¿Te enorgulleces de mantenerte organizado, resolver problemas y crear grandes experiencias para los clientes?

Estamos contratando a un representante de servicio al cliente para que se convierta en un miembro vital de nuestro equipo de oficina. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, gestionando las llamadas, coordinando los horarios y garantizando un soporte continuo para nuestros técnicos de campo. Este puesto combina el servicio al cliente, el envío y las responsabilidades administrativas, ¡perfecto para alguien a quien le encanta llevar muchos sombreros!

Lo que harás:

·       Responda a las llamadas entrantes y ofrezca una experiencia cálida y profesional al cliente

·       Programe y envíe a nuestros técnicos expertos en plomería de manera eficiente y precisa

·       Construya relaciones duraderas con clientes, proveedores y miembros del equipo

·       Mantenga registros precisos de los clientes en nuestro sistema de software (la experiencia de ServiceTitan es una ventaja)

·       Ayudar con las tareas financieras clave, como la facturación, las cuentas por cobrar y la revisión de recibos de trabajo.

·       Gestione las tareas generales de la oficina, incluida la organización de suministros, las notas de agradecimiento a los clientes y el soporte de marketing ligero

·       Abordar las preocupaciones de los clientes con profesionalismo y urgencia

·       Participar en una rotación de despacho fuera del horario de atención (de domingo a sábado, compartida entre el equipo)

Lo que estamos buscando:

·       Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales

·       Un fuerte multitarea con gran atención al detalle

·       Proactivo, automotivado y prospera bajo presión

·       Experiencia en un puesto administrativo o de oficina (bonificación si has utilizado ServiceTitan)

·       El conocimiento de los servicios de plomería es una gran ventaja

·       Diploma de escuela secundaria o equivalente

·       Una actitud positiva, orientada al trabajo en equipo y voluntad de aprender

¿Por qué unirse a nosotros?

·       Entorno dinámico y de ritmo rápido: cada día trae nuevos desafíos

·       Cultura de equipo de apoyo: trabajamos duro y disfrutamos de lo que hacemos

·       Un puesto significativo: su trabajo contribuye directamente al éxito de la empresa

Si estás listo para llevar tus talentos a una empresa que te valora y te da espacio para crecer, nos encantaría saber de ti. ¡Aplica hoy y causa un impacto!